随着国家医改政策的不断完善和监管风暴的常态运行,药企的公关营销模式及原有的一些潜规则将日趋边缘化,特别是依赖涉金的灰色交易,一旦东窗事发,个人要承担触犯刑律的风险,所在企业的诚信度也会蒙羞,因此药品业务人员的职业转型势在必行。
9月29日下午,由公司樊总亲自主考的大区经理产品素质能力考核在塘南会议室举行,从事制剂销售的部分业务人员列席旁听。现场考核以幻灯片讲解的形式进行,制剂销售的四位大区经理郑建荣、王建东、刘学农、谢颖枫依次上场,手持遥控器,打开自己制作的PPT电子文稿,面向考委及听众滔滔讲解氯诺昔康的学术性用药知识。大区经理们根据市场部提供的氯诺昔康产品资料,按照自己的演讲习惯作了编排,该药品的镇痛原理、等效剂量比、三大参数、不良反应、同类药的镇痛效果比较、禁忌症、临床医生的用药反馈问题释疑等内容相对同质,但表达的侧重面各具特色,氯诺昔康的“全程无痛”、“无痛人流”、“WHO(世卫组织)推荐的三阶梯镇痛方案”、“无成瘾性”等个性化亮点、药效优势频频提及,同时穿插了实际营销中遇到问题的研究与解决案例或体会,各人演示风格各有特点:有经理时间控制正好接近要求的30分钟,有比理临场表情自然老到,还有的的PPT稿融入了企业文化的灵动元素,当然相比之下有的显得怯场,读片子的味道很浓,与听众的肢体语言交流不多且语速过快,十多分钟就匆匆收场。演示完毕,每人按规定作了自我评价,然后市场部经理蒋卫逐一点评,旁听的同事补充评价,互动氛围热烈。为更好地配合今后的新药营销,有大区经理当场希望市场部能按不同专业听众需求制作2小时、30分、医院、代理商等版本的PPT原始资料。 谈到医药代表的职业转型,郑建荣最基本的体会足可代表大区经理们的共识:与客户沟通时讲不清楚产品,新药销售根本就推广不下去!在场的业务人员则心态不一,有的信心很足,有的感到底气不够。樊总表示:公司举办这场产品讲解会,主要是想通过大区经理率先应考,引导销售人员加强自身知识能力培养,适应医药市场生态的变化,把握未来,主动转型。12月公司还将组织制剂普通销售人员的第一轮产品讲解考核,至明年6月完成有关人员的全部轮讲任务。樊总强调,第一次通不过可以再努力补课,但最终一定要过关,否则只好淘汰。 |